• Bild des Buttermilch-Cottage

Geschäftsbedingungen

1. Buchungen

Puddleduck Valley akzeptiert nur Buchungen von Personen über 18 Jahren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit - ohne Angabe von Gründen - eine Buchung abzulehnen. Puddleduck Valley wird die Buchung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung ist sofort nach Erhalt auf Fehler zu überprüfen. Eventuelle oder reklamierte Mängel sind stets innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Bestätigung/Rechnung und in jedem Fall vor Beginn des Aufenthaltes per E-Mail oder Telefon zu melden. Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung keine Bestätigungs-E-Mail haben, müssen Sie sich per E-Mail oder Telefon mit dem Puddleduck Valley in Verbindung setzen.

2.Gruppenbuchungen

Es ist das Recht des Puddleduck Valley, Gruppenbuchungen abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass dies für andere Gäste, die auf der Farm wohnen, von Nachteil sein könnte. Einzelne Geschlechtergruppen sind nur durch telefonische Bestätigung erlaubt. Wir sind berechtigt, Gruppenbuchungen, die nicht telefonisch oder per E-Mail genehmigt wurden, den Zutritt zu verweigern, und bezahlte Gelder werden nicht zurückerstattet. Bei Fragen zu Gruppen rufen Sie uns bitte unter 01409 281311 oder bookings@puddleduckvalley.co.uk. an.

3. Preise

Die Preise auf www.puddleduckvalley.co.uk sind unverbindlich; Puddleduck Valley behält sich das Recht vor, diese Preise zu ändern. Zum Zeitpunkt der Buchung werden Sie über die geltenden Preise informiert. Der auf der Bestätigung angegebene Preis ist bindend. Rabatte und/oder Sonderangebote können nach Zusendung der Bestätigung/Rechnung durch Puddleduck Valley nicht mehr in Anspruch genommen werden.

4. Vermietung von Unterkünften

Im Mietpreis jeder Unterkunft ist folgendes enthalten:

Vermietung von Unterkünften.
Bettwäsche, Küchenwäsche und Handtücher.
Nutzung und Zugang zum Gelände des Puddleduck Valley (sofern erlaubt).
Fahrzeugzufahrt zu den identifizierten Parkplätzen.
Verwendung von Wasser.
Mehrwertsteuer nach den Richtlinien der Mehrwertsteuerverwaltung.
Endreinigung.

Nicht enthalten sind unter anderem:
Spülen des Geschirrs und der Kochutensilien.
Trennung von Recycling und Abfall in Säcke und Einbringung in den entsprechenden Behälter.

Reinigung der Unterkunft während Ihres Aufenthaltes (einschließlich, aber nicht beschränkt auf private Badezimmer für Jurten). Die Reinigung kann als zusätzliche kostenpflichtige Dienstleistung vereinbart werden. Bitte kontaktieren Sie +44(0)1409 281311 für Preise und Buchung.

5. Haustiere

Hunde dürfen gegen eine zusätzliche Gebühr von £25 pro Hund und Aufenthalt (maximal 2 Hunde pro Unterkunft) in der Buttermilk cottage & The Stables bei den Gästen übernachten.
Hunde bis zu einer maximalen Größe eines Labradors sind erlaubt (57 cm am Widerrist).
Hunde sind in Schlafzimmern und auf Möbeln nicht erlaubt.
Hunde dürfen in der Unterkunft zu keinem Zeitpunkt allein gelassen werden.
Hunde müssen sich an einer Leine (ausziehbare Leinen sind erlaubt) befinden, wenn sie im Freien im Puddleduck Valley sind.
Alle Hundekot muss eingesackt und an den Entsorgungspunkten an allen Orten, einschließlich der Wälder und Felder, entsorgt werden.
Hunde werden nur unter der Voraussetzung akzeptiert, dass sie unter Kontrolle gehalten werden und dürfen anderen Gästen oder Vertretern des Puddleduck Valley kein aggressives oder bedrohliches Verhalten zeigen.
Verstößt ein Gast oder sein Hund gegen diese Bedingungen, kann der Vertreter von Puddleduck Valley dem Gast die Inbesitznahme der Immobilie verweigern oder den Aufenthalt des Gastes beenden. In diesem Fall gilt der Gast als Stornierung der Buchung und der Gast hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch seine Haustiere verursacht werden. Der Gast sollte vor der endgültigen Abreise alle Spuren (innen und außen) aus der Unterkunft entfernen.
Puddleduck Valley behält sich das Recht vor, die folgenden Zuschläge für jede zusätzliche Reinigung nach der Belegung des Gastes zu erheben:
Hundehaare, die auf Betten gefunden werden, führen zu einer Reinigungsgebühr von zusätzlichen £50.
Hundeurin oder Kot, der in der Unterkunft gefunden wird, führt zu einer Reinigungsgebühr von zusätzlichen £75.
Die Gäste müssen unverzüglich einen Vertreter des Puddleduck Valley informieren. Andernfalls können Strafzahlungen bis zum Wert des Austauschs des Teppichs (£500) anfallen.
Betrifft der Schaden eine nachfolgende Buchung, so wird den Gästen für die Verlegung der nachfolgenden Buchung in eine andere Unterkunft (Reise- & Unterkunftsgebühren) PLUS der volle Wert der betroffenen Buchung im Puddleduck Valley in Rechnung gestellt.

6. Zahlungen

Die Buchungszahlungen erfolgen in zwei Schritten. Die Anzahlung ist bei der Buchung zu leisten. Der Restbetrag des Buchungsbetrages muss spätestens 14 Tage vor Beginn Ihres Aufenthaltes im Besitz von Puddleduck Valley sein. Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Beginn Ihres Aufenthaltes ist der gesamte Buchungsbetrag sofort zu zahlen.
Im Falle einer verspäteten oder unvollständigen Zahlung der Ihnen in Rechnung gestellten Beträge sind Sie in Verzug. Puddleduck Valley wird Ihnen eine Erinnerung an die ausstehende Zahlung schicken. Ist der Betrag innerhalb von 2 Kalendertagen nach dem Datum der Mahnung noch nicht im Besitz von Puddleduck Valley, so sind wir berechtigt, den Vertrag einseitig durch eine E-Mail oder einen Brief an den Gast zu kündigen. Sie sind verantwortlich für alle Schäden, die Puddleduck Valley dadurch entstehen oder entstehen werden, sowie für alle Kosten, die Puddleduck Valley im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Stornierung verursacht hat.

7. Änderungskosten

Wenn Sie nach Bestätigung der Buchung einige Änderungen an der Buchung vornehmen möchten, ist Puddleduck Valley nicht verpflichtet, diese Anfragen zu erfüllen. Es liegt im Ermessen von Puddleduck Valley, ob und inwieweit diese Änderungen akzeptiert werden, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.

8. Stornierungen

Im Falle einer Stornierung mehr als 4 Wochen vor Beginn des Aufenthaltes wird 100% des Mietpreises zurückerstattet.

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 4 Wochen vor Aufenthaltsbeginn sind 40% des gesamten Mietpreises zu zahlen, wenn Puddleduck Valley die Unterkunft bei einem anderen Kunden nicht erfolgreich umbucht.

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 1 Woche vor Aufenthaltsbeginn sind 100% des gesamten Mietpreises zu zahlen, wenn Puddleduck Valley die Unterkunft bei einem anderen Kunden nicht erfolgreich umbucht.

9. An- und Abreise

Vorgehensweise vor der Ankunft.
Bitte bringen Sie eine (weiche oder gedruckte) Kopie Ihrer Buchungsbestätigung mit.

10. An- und Abreiseverfahren.

Bei der Ankunft im Puddleduck Valley müssen Sie möglicherweise Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail vorlegen. Am Tag der Ankunft haben Sie ab 16.00 Uhr Zugang zu Ihrer Unterkunft. Am Tag der Abreise müssen Sie Ihre Unterkunft bis 11:00 Uhr verlassen. Bitte beachten Sie, dass die Check-in-Zeit des Puddleduck Valley zwischen 16.00 und 19.00 Uhr liegt. Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, nicht zu spät zu kommen, aber sollten Sie sich unvermeidlich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte unter 01409281311. BITTE KEINE E-MAIL ODER TEXT. Diese Nummer wird automatisch an unsere Mobiltelefone weitergeleitet, wenn wir an Land unterwegs sind.

11. Nationale Vorschriften

Um den Aufenthalt auf dem Hof für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen sich alle Gäste an die in der Hausordnung festgelegten Verhaltensregeln halten. Sie können die nationalen Vorschriften bei der Ankunft erfragen. Ein Verstoß gegen die innerstaatliche Regelung kann zu einem Auszug aus dem Betrieb führen, ohne dass der Mietpreis oder ein Teil davon erstattet wird. Puddleduck Valley behält sich das Recht vor, Änderungen in der Einrichtung und den Öffnungszeiten der Einrichtungen und Vorräte im Puddleduck Valley vorzunehmen. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass es möglich ist, dass während Ihres Aufenthalts auf dem Gelände oder in den Unterkünften Unterhaltsarbeiten durchgeführt werden können, ohne dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

12. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt auf Seiten des Puddleduck Valley liegt vor, wenn die Durchführung des Abkommens ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft aufgrund von Umständen verhindert wird, die außerhalb der Kontrolle des Puddleduck Valley liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriegsgefahr, Personalstreiks, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen und andere Störungen oder Ereignisse.

13. Haftung des Gastes (Mieters), Schadens- und Reinigungskosten

Puddleduck Valley übernimmt keine Haftung für:
Diebstahl, Verlust oder Beschädigung, gleich welcher Art, während oder infolge eines Aufenthalts auf einem unserer verbundenen Betriebe.
Beschädigung oder Außerbetriebnahme von technischen Anlagen und Verlust oder Stilllegung von Versorgungseinrichtungen.
Der Mieter und seine Begleiter sind gesamtschuldnerisch für alle Verluste und/oder Schäden an allen Gütern, Einrichtungsgegenständen, Ausstattungen, Geräten und Gegenständen verantwortlich, die Puddleduck Valley gehören oder von Puddleduck Valley gemietet werden und die für Puddleduck Valley und/oder Dritte als direkte oder indirekte Folge ihres Aufenthalts entstehen, unabhängig davon, ob dies durch Handlungen oder Unterlassung von Handlungen durch sie selbst oder durch Dritte, die sich durch ihre Herstellung im Puddleduck Valley befinden, verursacht wurde, sowie durch alle Schäden, die durch Tiere und/oder Gegenstände verursacht werden, für die sie verantwortlich sind, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Puddleduck Valley eine Gebühr für die Reparatur oder den Ersatz der oben genannten beschädigten Gegenstände berechnet, einschließlich etwaiger Versandkosten.


Wenn Sie Ihre Unterkunft in einem unsachgemäßen Zustand verlassen, können zusätzliche (Reinigungs-)Kosten anfallen.

 

14. Reklamationen

Trotz aller Sorgfalt im Puddleduck Valley kann es vorkommen, dass Sie eine echte Beschwerde haben. Sie müssen diese Beschwerde unverzüglich bei uns aufnehmen, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich lösen können.

15. Übernahme von Risiken

Denken Sie daran, dass Sie auf einem funktionierenden Bauernhof mit lebenden Tieren und potenziell gefährlichen Landmaschinen übernachten werden, neben anderen Gefahren wie, aber nicht beschränkt auf steile Hänge, rutschige Oberflächen, Teiche und schnell fließende Bäche. Außerdem müssen Sie sich bewusst sein, dass einige der Geräte vor Ort bei Missbrauch gefährlich sein können. Obwohl wir sehr darauf achten, dass Sie sicher sind, können Unfälle passieren, und weder wir noch der Betrieb sind für solche Unfälle verantwortlich (soweit gesetzlich zulässig). Es liegt in Ihrer Verantwortung, Kinder zu beaufsichtigen. Wenn Sie feststellen, dass ein Gerät defekt und/oder unsicher aussieht, müssen Sie so schnell wie möglich einen Vertreter von Puddleduck Valley informieren. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung gegen das Risiko von Unfällen und verkürztem Aufenthalt abzuschließen.

16. Tagesbesucher

Grundsätzlich ist es Ihnen erlaubt, während Ihres Aufenthaltes im Puddleduck Valley Besucher zu empfangen. Diese Besucher müssen sich bei den Eigentümern melden. Den Besuchern werden £20 pro Auto berechnet.

17. Allgemeines

Ihr Vertragspartner ist Puddleduck Valley LLP, eine in England eingetragene Kommanditgesellschaft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die direkt oder indirekt mit Puddleduck Valley vorgenommen werden. Änderungen am Inhalt unserer Publikationen bleiben vorbehalten. Offensichtliche Druckfehler binden uns nicht.

Datenschutz und Cookie-Richtlinien

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SICHERHEIT

Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische und elektronische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die von uns online erfassten Daten zu schützen.

ANDERE WEBSEITEN

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